Često postavljana pitanja

iHerb e-poklon kartice jednostavne su za kupnju, darivanje i korištenje! Za više informacija o programu pogledajte Uvjete i odredbe u podnožju stranice „Odaberite dizajn“..

1. Kako mogu provjeriti stanje svoje iHerb e-poklon kartice?
   Stanje e-poklon kartice možete provjeriti ovdje. Unesite 16-znamenkasti broj poklon kartice, PIN i adresu e-pošte te po potrebi riješite reCAPTCHA provjeru. Zatim odaberite „Provjeri stanje“.
2. Imaju li iHerb e-poklon kartice rok trajanja ili bilo kakve naknade?
   Naše iHerb e-poklon kartice nemaju rok trajanja i nemaju nikakvih naknada. iHerb nudi isključivo e-poklon kartice koje se šalju elektroničkim putem.
3. Može li se za iHerb e-poklon kartice dobiti povrat novca?
   Nakon kupnje, za iHerb e-poklon kartice nije moguće dobiti povrat novca.
4. Može li se dobiti povrat novca za proizvode kupljene uz iHerb e-poklon karticu?
   Za proizvode kupljene uz iHerb e-poklon karticu povrat novca moguć je isključivo u obliku iHerb kredita za trgovinu. Nakon što primite kredit za trgovinu, on je odmah dostupan za upotrebu pri narudžbi. Napominjemo da iHerb kredit za trgovinu nema rok trajanja i ne može se isplatiti u gotovini.
5. Mogu li nadoplatiti svoju iHerb e-poklon karticu?
   Postojeće iHerb e-poklon kartice nije moguće nadoplatiti dodatnim sredstvima. Ako želite, možete kupiti novu e-poklon karticu.
6. Koliki iznos mogu uplatiti na iHerb e-poklon karticu?
   Maksimalni iznos po e-poklon kartici je 250 USD, a minimalni 10 USD. Ukupna kupnja e-poklon kartica za jednu osobu ne smije prelaziti 10.000 USD u jednom kalendarskom danu.
7. Mogu li koristiti više e-poklon kartica za jednu narudžbu?
   Za jednu narudžbu možete iskoristiti više e-poklon kartica, do najviše 10 e-poklon kartica po narudžbi. Jednostavno unesite potrebne podatke za svaku e-poklon karticu prilikom plaćanja kako biste ih iskoristili za svoju kupnju. Nakon što dodate e-poklon kartice na svoj račun, odaberite koje od njih želite upotrijebiti. E-poklon kartice ne mogu se koristiti za kupnju drugih e-poklon kartica
8. Moja e-poklon kartica ne radi. Što poduzeti?
   Može proći do 24 sata prije nego što nedavno kupljene e-poklon kartice postanu dostupne za upotrebu. Kupnja e-poklon kartice mora biti odobrena te proći provjeru protiv prijevara i druge postupke prije same aktivacije. Ako e-poklon karticu ne možete iskoristiti ni nakon što prođe 24 sata, provjerite stanje e-poklon kartice kako biste se uvjerili da su sredstva dostupna. Ako i dalje imate poteškoća, nazovite 1-877-836-5389 ili pošaljite e-poruku za pomoć.
9. Mogu li poslati e-poklon kartice samom sebi pa ih proslijediti prijateljima, kolegama i obitelji?
   Da, možete poslati e-poklon kartice samom sebi. Prilikom kupnje e-poklon kartica jednostavno odaberite „Ovo je za mene” u odjeljku „Personaliziraj”. Zatim unesite svoje podatke na stranici za plaćanje. Nakon što primite e-poklon karticu putem e-pošte, možete je proslijediti drugima.
10. Nedavno kupljena i poslana e-poklon kartica nije zaprimljena. Što trebam učiniti?
    Ponekad e-poklon kartice mogu biti blokirane spam filterima; provjerite s primateljem je li e-poklon kartica u njihovoj mapi neželjene pošte ili neželjenih poruka. Također je moguće da je e-mail adresa unesena pogrešno prilikom kupnje; provjerite e-mail adresu primatelja u potvrdi kupnje. Status narudžbe možete pratiti ovdje. Ako trebate dodatnu pomoć, nazovite 1-877-836-5389 ili pošaljite e-poruku.
11. Jesu li iHerb e-poklon kartice dostupne u svim zemljama?
    iHerb e-poklon kartice dostupne su samo kupcima u Sjedinjenim Američkim Državama. Sve narudžbe plaćene iHerb e-poklon karticom mogu se slati isključivo na adrese unutar Sjedinjenih Američkih Država. Ako živite u Sjedinjenim Američkim Državama i kupite e-poklon karticu za osobu koja živi izvan SAD-a, kartica neće biti valjana za korištenje.

Savjet: Ako i dalje trebate pomoć nakon čitanja ovog članka, nazovite 1-877-836-5389 ili pošaljite e-poruku za dodatnu pomoć.