Surađujemo izravno s pouzdanim brendovima i ovlaštenim distributerima kako bismo osigurali da nema krivotvorenih proizvoda. Brendovi moraju dostaviti potvrdu o analizi kojom se potvrđuje da sadržaj bočice odgovara onome što je navedeno na etiketi, čime osiguravamo potpunu transparentnost. To je dio našeg iHerb obećanja kvalitete svakom kupcu.
Kupujte potpuno bezbrižno jer iHerb izravno obrađuje i ispunjava svaku narudžbu od početka do kraja, bez prodavača trećih strana ili nepoznatih skladišta.
Naši centri za obradu narudžbi i skladišni centri u potpunosti su klimatizirani, čime se proizvodi štite od vrućine, vlage i ekstremne hladnoće koji mogu narušiti kvalitetu dodataka prehrani. Svako skladište udovoljava GMP ili ISO standardima te ispunjava stroge zahtjeve za čistoću i sigurnost.
iHerb šalje narudžbe iz 9 centara za obradu narudžbi i skladišnih centara u više od 180 država. iHerb nudi besplatnu dostavu u više od 60 država, a većina se narudžbi dostavlja u roku od 2 do 6 dana.
Svaka recenzija dolazi izravno od provjerenog kupca koji je kupio proizvod na iHerbu. Nema plaćenih botova ni izmišljenih recenzija. Samo stvarna iskustva s proizvodima kojima možete vjerovati.
Proizvodi se čuvaju u centrima za ispunjavanje narudžbi s kontroliranom temperaturom, a zalihe se redovito obnavljaju kako bi proizvodi što kraće ostali u skladištu i do vas stigli u izvrsnom stanju. Prije kupnje možete provjeriti i rok valjanosti ili datum do kojeg je proizvod najbolje upotrijebiti, baš kao da proizvod držite u rukama u fizičkoj trgovini.
Od osnutka 1996. godine nikada nismo prodavali niti iznajmljivali podatke o kupcima trećim stranama. Pridržavamo se globalnih zakona o privatnosti, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije, Kalifornijski zakon o zaštiti privatnosti potrošača i primjenjive zakone saveznih država SAD-a te nikada ne pohranjujemo podatke o vašoj kreditnoj kartici. Plaćanja se obrađuju putem globalnih partnera za plaćanje uz naprednu tokenizaciju.
Naš jednostavan postupak povrata proizvoda i novca omogućuje vam podnošenje zahtjeva u roku od 30 dana od kupnje, bez složenih koraka i nepotrebnog odugovlačenja.
Naš je tim dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu putem chata i online kontakta te je spreman odgovoriti na pitanja i riješiti probleme s narudžbama kad god vam zatreba.
Posvećeni smo tome da vam pomognemo poboljšati zdravlje. Putem iHerb Wellness kutka naš tim zdravstvenih stručnjaka pomaže vam bolje razumjeti znanost koja stoji iza proizvoda koje prodajemo.
Naši ekskluzivni iHerb brendovi podvrgavaju se rigoroznom testiranju u neovisnim laboratorijima trećih strana putem iTested programa. Provjerava se njihova čistoća, potentnost i točnost podataka o sastojcima – a službenu potvrdu o analizi možete vidjeti izravno na stranici proizvoda.
iHerb je globalni internetski trgovac specijaliziran za vitamine, dodatke prehrani, sportsku prehranu, proizvode za ljepotu, prehrambene proizvode te druge proizvode za zdravlje i wellness. Od 1996. godine proširili smo ponudu na više od 50 000 proizvoda, a danas surađujemo s više od 2000 provjerenih brendova i poslujemo u 180 država.
Svaku narudžbu izravno prodaje i dostavlja iHerb, nikada prodavači trećih strana. Proizvode nabavljamo izravno od pouzdanih brendova i ovlaštenih distributera kako bismo osigurali njihovu autentičnost. Mnogi proizvodi prolaze provjeru u laboratorijima trećih strana kako bi se potvrdilo da ono što je navedeno na deklaraciji odgovara sadržaju, a sve se čuva u mreži centara za ispunjavanje narudžbi i skladišnih centara s kontroliranom temperaturom, osmišljenoj za očuvanje svježine i potentnosti proizvoda. Rokovi valjanosti ili datumi do kojih je proizvod najbolje upotrijebiti prikazani su na našim stranicama proizvoda kako biste točno znali što kupujete prije kupnje.
Nudimo širok izbor proizvoda za zdravlje i wellness, koji se brzo dostavljaju kupcima diljem svijeta, uz besplatnu dostavu dostupnu u mnogim državama. Kupnja djeluje lokalno gdje god se nalazili, uz podršku na vašem jeziku, u vašoj valuti i putem lokalnih načina plaćanja.
Specijalizirani smo za zdravlje i wellness. Taj fokus oblikuje svaki dio našeg načina nabave, skladištenja i dostave, a sve je osmišljeno posebno kako bismo vam pomogli da se osjećate najbolje.
iHerb je osnovan u Pasadeni u Kaliforniji 1996. godine, a danas je globalna tvrtka sa sjedištem u Irvineu u Kaliforniji, SAD, te ključnim regionalnim uredima u Amsterdamu, Dubaiju, Seulu i Šangaju. Upravlja globalnom mrežom objekata s kontroliranom temperaturom diljem Sjedinjenih Američkih Država (Kalifornija, Teksas, Pennsylvania, Kentucky, Illinois), Azije (Južna Koreja, Hong Kong) i Bliskog istoka (Saudijska Arabija) kako bi osigurao maksimalnu svježinu proizvoda i brzu dostavu.
Da. Proizvode nabavljamo izravno od pouzdanih brendova i ovlaštenih distributera kako bismo osigurali autentičnost svakog proizvoda koji prodajemo. Budući da svaku narudžbu prodaje i dostavlja iHerb, zadržavamo kontrolu nad cijelim procesom opskrbnog lanca. Za dodatke prehrani i sportske proizvode brendovi moraju dostaviti dokumentaciju, uključujući potvrde o analizi (COA), kojima se potvrđuju identitet sastojaka, točnost podataka na deklaraciji i sastav. Naši ekskluzivni iHerb brendovi podvrgavaju se rigoroznom testiranju u neovisnim laboratorijima trećih strana putem našeg iTested programa. Provjerava se njihova čistoća, potentnost i točnost podataka o sastojcima, a službenu potvrdu o analizi možete vidjeti izravno na stranici proizvoda. Saznajte više o našem Obećanju kvalitete.
iHerb održava svježinu proizvoda tako da ih čuva u centrima za ispunjavanje narudžbi s kontroliranom temperaturom i brzo obnavlja zalihe, uz prosječnu stopu obrtaja zaliha od 8,1 puta godišnje, što je znatno iznad uobičajenih standarda u e-trgovini. U kombinaciji s pažljivim rukovanjem, to pomaže osigurati da proizvodi stignu u izvrsnom stanju umjesto da dugo stoje u skladištu. Na većini stranica proizvoda prije naručivanja možete provjeriti i rok valjanosti ili datum do kojeg je proizvod najbolje upotrijebiti, kako biste znali što dobivate prije nego što proizvod bude poslan, a ne tek nakon što stigne.
Da. iHerb ima više od 70 milijuna recenzija, a svaka je povezana s provjerenom kupnjom. Recenzije se automatski prevode kako bi kupci diljem svijeta mogli saznati više na temelju iskustava drugih kupaca.
iHerb dostavlja kupcima u više od 180 država uz lokalizirano iskustvo kupnje koje podržava 46 jezika, više od 80 valuta i više od 40 lokalnih načina plaćanja.
Besplatna dostava dostupna je u više od 60 država kada vaša narudžba dosegne minimalni iznos, koji se razlikuje ovisno o državi i dostavljaču. Konkretni prag vidjet ćete u košarici tijekom kupnje.
Ne. iHerb nikada ne naplaćuje članarinu ni pretplatu. Možete kupovati s povjerenjem znajući da uvijek dobivate najbolju moguću vrijednost, bez skrivenih troškova ili naknada.
Proizvode nabavljamo izravno od brendova i kupujemo zalihe u velikim količinama, što nam daje veliku kupovnu moć i pomaže u smanjenju troškova. Budući da sami upravljamo ispunjavanjem narudžbi umjesto da se oslanjamo na prodavače trećih strana, izbjegavamo i dodatne naknade platformi koje se često prenose na kupce. Rezultat su dosljedno konkurentne cijene autentičnih i pouzdanih proizvoda za zdravlje i wellness.
Da. Zaštita vaše privatnosti i sigurnost plaćanja naš su glavni prioritet. Od osnutka 1996. godine nikada nismo prodavali niti iznajmljivali podatke o kupcima trećim stranama i nikada ne pohranjujemo podatke o vašoj kreditnoj kartici. Plaćanja se obrađuju putem globalnih pružatelja usluga plaćanja uz naprednu tokenizaciju. Naša stranica koristi sigurne, šifrirane veze tijekom cijelog procesa, a mi se pridržavamo globalnih zakona o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije, Kalifornijski zakon o zaštiti privatnosti potrošača i primjenjive zakone saveznih država SAD-a. Saznajte više o tome kako štitimo vaše podatke.
Ako proizvod ne ispuni vaša očekivanja, pobrinut ćemo se da to ispravimo. U sklopu našeg Obećanja o kvaliteti kupcima olakšavamo pokretanje postupka povrata. Saznajte više o iHerbovoj politici povrata novca.
Da. iHerb je vlasnik nekoliko brendova, uključujući California Gold Nutrition, naš vodeći brend dodataka prehrani i proizvoda za wellness, kao i Mild By Nature, Idealove i Vitacost. Odabrani proizvodi prolaze iTested, naš neovisni program testiranja u sklopu kojeg akreditirani neovisni laboratoriji s ISO certifikatom provjeravaju identitet sastojaka, potentnost, čistoću i druge ključne sigurnosne parametre, pružajući vam dodatnu razinu provjere kvalitete kojoj možete vjerovati. Saznajte više o iHerb brendovima.
iHerb posluje od 1996. godine, kada je naš osnivač počeo prodavati jedan proizvod za wellness iz svog stana u Pasadeni u Kaliforniji. Tijekom više od tri desetljeća iHerb je izrastao u vodećeg globalnog internetskog trgovca specijaliziranog za zdravlje i wellness te je usput stekao povjerenje milijuna kupaca.
iHerb je privatna globalna internetska trgovina za zdravlje i wellness. Predvođeni iskusnim timom, posvećeni smo pružanju usluga milijunima kupaca u više od 180 država uz nepokolebljivu predanost kvaliteti, transparentnosti, iznimnoj vrijednosti i globalnoj dostupnosti. Posjetite našu korporativnu stranicu kako biste saznali više o našoj tvrtki i vodstvu.
Počašćeni smo što je prepoznata naša predanost brizi o kupcima, kulturi na radnom mjestu i jednostavnoj online kupnji. Neke od nagrada i priznanja koje smo dobili uključuju:
America's Best Customer Service (USA TODAY)
Better Business Bureau (BBB) A+ Accreditation
Top eCommerce Site for Conversion (Similarweb)
Great Place to Work® Certified
EY Entrepreneur Of The Year® (Pacific Southwest)
Rakuten Shop of the Year Award (Japan)
LINE Global Best Practice Award (Taiwan)
Brand Customer Loyalty Award (Korea)
